Как контролируется процесс своевременного оформления заказов поставщикам при работе с клиентами?

Дата публикации 25.12.2025

Использован релиз 11.5.22

В предыдущих вопросах мы рассматривали вопросы обеспечения товарами для поддержания необходимого запаса на складах и магазинах.

Используя параметры поддержания запаса Min – max, Расчет по статистике, Расчет по норме, мы сможем поддержать на складе оптимальный запас товаров.

Однако применение таких параметров поддержания запаса для товаров, которые не имеют постоянного спроса, может привести к возникновению излишков на складе, «затовариванию» склада. Для тех товаров, которые не имеют постоянного спроса, рекомендуется использовать метод Заказ под заказ, который является частным случаем применения параметра Min – max. Для такого варианта значения min, max не устанавливаются (нулевые значения). То есть товар на складе должен обеспечиваться только при наличии заявки от клиента (заказа клиента).

Основной задачей менеджера по логистике при таком варианте поддержания запасов является своевременное оформление заказов поставщикам в соответствии с планируемыми датами отгрузки товаров. То есть мы должны оформлять заказы поставщикам таким образом, чтобы товар можно было отгрузить клиенту вовремя, с учетом графика поставок, который диктует нам поставщик.

В прикладных решениях эта задача решается комплексно. Для того чтобы не возникало дефицита при отгрузке товаров клиентам вследствие конкуренции между менеджерами по распределению поступившего товара, прикладное решение предоставляет менеджерам возможность планировать даты отгрузки в соответствии с датами предполагаемых поставок товаров поставщиками (способом обеспечения). Менеджер по логистике оформляет заказы поставщикам и производит размещение планируемых к поступлению товаров в заказах клиентов.

Процесс своевременного оформления заказов поставщикам можно разбить на следующие этапы:

  1. Указание графика поставок товаров от поставщиков (способ обеспечения потребностей).
  2. Оформление менеджерами заказов клиентов. Расчет предполагаемой даты отгрузки в соответствии с указанным графиком поставок.
  3. Оформление заказов поставщикам в соответствии с потребностями, зарегистрированными менеджерами.
  4. Распределение заказов клиентов в оформленных заказах поставщикам.
  5. Поступление товаров по заказам поставщикам. Поступивший распределенный товар будет недоступен для резервирования и отгрузки по другим заказам.

Рассмотрим конкретный пример.

Товар «Телевизор SHARP» не хранится на складе, он заказывается у поставщика только по предварительным заказам клиентов. Поставщик отгружает товар по понедельникам, средам и пятницам, время доставки – 2 дня. Следует обеспечить согласованную работу отдела продаж и отдела логистики таким образом, чтобы велась бесперебойная работа по отгрузке данного товара в соответствии с потребностями клиентов.

Прежде всего определим график поставки данного товара на склад «Электротовары». Эта информация задается в параметрах обеспечения потребностей. Мы уже рассказывали о том, как используется обработка Настройка поддержания запаса. Предварительно в способы обеспечения потребностей добавим новый способ обеспечения.

Указание дат поставки от поставщика

Укажем вариант обеспечения По расписанию и укажем график поставки (понедельник, среда, пятница). Дата следующей поставки может быть определена и в обработке Формирование заказов по потребностям. Сегодня 5 августа – Вторник. С учетом срока поставки и выходных дней заказ товара мы должны произвести не позднее 6 августа (среда). Товар поступит в пятницу 8 августа.

В карточке товара в параметрах обеспечения потребностей (команда Перейти – Настройка способов обеспечения потребностей) укажем способ обеспечения. Параметр поддержания запасов Min – max с нулевым количеством (заказ под заказ) устанавливается для товаров по умолчанию, дополнительной настройки не требуется.

Указание способа обеспечения для конкретного товара

Предположим, что клиент заказал 5 штук товара «Телевизор SHARP».

Оформление заказа клиента

В новом заказе автоматически заполнилась информация о желаемой дате отгрузки (Отгрузить одной датой) в соответствии с тем параметром, который указан в соглашении с клиентом (Поставка).

При добавлении товара в табличную часть мы видим, что товара нет в наличии (Доступно равно нулю).

Если мы посмотрим состояние обеспечения, то увидим, что товара в наличии нет, поставщик может поставить его 8 августа, в пятницу. Это та дата ближайшей поставки, которая была указана в способе обеспечения товара на данном складе. Если эта дата больше указанной желаемой даты отгрузки, то она будет помечена красным цветом, и а в строке состояния обеспечения документа будет выдано сообщение, что отгрузка не может быть выполнена в указанную дату. В этом случае в поле Отгрузить одной датой следует изменить дату и указать дату, соответствующую дате поставки товара.

Аналогичным образом оформим еще несколько заказов клиентов.

Теперь перейдем к оформлению заказов поставщику. Откроем обработку Формирование заказов по потребностям из списка Заказы поставщикам.

Указание даты следующей поставки

Поскольку применены параметры поддержания запасов с нулевым минимальным и максимальным количеством (заказ под заказ), то товары к заказу будут рассчитываться всегда в соответствии с потребностями по обеспечению заказов клиентов. По графику мы должны заказывать 6 августа. Сегодня 5 августа и нам предлагается не заказывать товар сегодня, подождать до завтра. Но мы можем изменить ситуацию и установить вариант оформления Все, плановое оформление заказов.

Формирование потребностей по товару

С помощью обработки Формирование заказов по потребностям необходимо оформить заказ поставщику в соответствии с нашими потребностями. В сформированном заказе поставщику установим статус Подтвержден.

Установка статуса подтверждения в сформированных заказах на поставку

После подтверждения заказа поставщику заказ будет автоматически распределен в сформированных ранее заказах на отгрузку.

Распределение ожидаемого поступления в заказе клиента

Проконтролировать распределение заказов поставщиков по заказам клиентов можно в отчете Состояние обеспечения заказов (раздел Закупки).

Распределение ожидаемого поступления по нескольким заказам клиентов

В свободный остаток эти товары попадут только в том случае, если клиент откажется от товара (в заказе будет отменена позиция по данному товару) или будет поставлен товар сверх того количества, которое заказано клиентами.

После распределения ожидаемых к поступлению товаров по заказам клиентов новые заказы клиентов на данный товар можно будет оформлять только в том случае, если на складе появится «свободный» товар (незапланированное поступление товара, отказ клиента от заказанного товара и т. д.). Иными словами, в прикладных решениях жестко контролируется график движения товаров с учетом запланированных поступлений и отгрузок.

После регистрации поставки товаров от поставщика прикладное решение подскажет, что товар можно зарезервировать. Эта информация отобразится в обработке Состояние обеспечения заказов.

Состояние обеспечения после регистрации поставки

Можно выделить несколько заказов в списке и непосредственно из этой обработки выполнить действие Резервировать на складе.

Для отгрузки товаров по заказу (оформления документа реализации) следует установить действие Отгрузить. Непосредственно из обработки можно открыть подготовленный к отгрузке заказ клиента, установить в нем вариант действия Отгрузить (используя сервис Обеспечение) и оформить документ реализации на основании заказа клиента.

Предусмотрена также возможность комлексной отгрузки заказов по нескольким заказам клиентов.

В списке заказов по тем заказам, по которым товар поступил, будет установлен статус Готов к отгрузке. Мы можем установить отбор по этому статусу, выделить все заказы, готовые к отгрузке, и выполнить действие Отгрузить.

Установка действия «Отгрузить» по нескольким заказам

Для заказов установится статус В процессе отгрузки. Далее по одному или нескольким заказам можно оформить комплект документов (накладная, счет-фактура и т. д.) с помощью команды Ввод на основании – Комплект документов.

В данном примере мы рассмотрели вопрос автораспределения заказов.

В прикладных решениях существует возможность жесткого назначения товара, поступившего под конкретный заказ клиента. Пример такой ситуации рассмотрен в вопросе «Наша компания торгует дорогостоящим оборудованием, которое заказывается у поставщика под конкретный заказ клиента после предварительной оплаты. Как оформить такую операцию в программе?».